Бизнес-аналитик в Back Office

EMEX — компания с большой и интересной историей, один из первых маркетплейсов на рынке РФ. Cейчас EMEX — международный холдинг, который включает торговый, информационный, и фулфилмент бизнесы: EMEX.ru, EMEX.DWC в ОАЭ, фулфилмент оператор HWC.

• Информационный бизнес —  соединяет покупателей и продавцов и агрегирует информацию о 55 миллионах товарных предложениях.
• Торговый бизнес — самостоятельно приобретает и продает товары, и задает планку качества продуктов на маркетплейсе.
• Фулфилмент бизнес — формирует глобальную сеть дистрибуции и предоставляет услуги по хранению, обработке и доставке в более, чем 30 стран мира.
• Бэк-офис — платформа, отвечающая за взаиморасчёты и управление ресурсами, рисками.

Вы будете работать в команде Back Office, которая включает в себя финансы, HR, риски и документооборот.

Вы станете первым бизнес-аналитиком в команде и будете работать на стыке продукта и разработки. Ваша работа будет критична для того, чтобы команда Back office могла эффективно развивать продукт, опираясь на структурированные знания о системах.

Наша задача — сделать взаиморасчёты своевременными и достоверными, ресурсы бизнесов измеримыми, управляемыми, экономически эффективными, масштабируемыми.

Мы ищем Старшего бизнес-аналитика, который наведёт порядок в данных и процессах Back Office и сделает их управляемыми на практике, а не на бумаге — чтобы:

— сократить ручную работу, убрать дубли и снизить количество ошибок в ежедневных операциях;

— ключевые показатели считались из системы, операции выполнялись по понятным правилам и бизнес мог расти без увеличения хаоса.

Зона ответственности:

• Постоянно разбираться, как реально работают процессы Back Office (финансы, документы, HR, риски) — понимать, где есть расхождения, лишние шаги и ручная работа.
• Находить дубли в данных и ключевых сущностях (контрагенты, документы, статьи затрат, сотрудники и т.д.) — добиваться, чтобы у каждой управленчески важной информации был один согласованный источник и единая версия.
• Сокращать ручные операции и параллельный учёт вне системы — переводить работу из Excel и «договорённостей» в понятный системный порядок.
• Упрощать и выстраивать логику процессов — чтобы было ясно, кто за что отвечает и в какой последовательности выполняются действия.
• Формулировать требования к ERP и интеграциям — чтобы изменения в системах поддерживали реальную работу бизнеса.
• Доводить изменения до фактического применения — следить, чтобы новые правила и решения действительно использовались и не происходил возврат к старым схемам.

Вы будете отвечать за следующие метрики (они же будут вашими KPI):

• Доля ключевых показателей с единым источником данных по заранее согласованному списку (8–12 показателей: финансы, документы, люди, риски, обязательства и др.)
• Доля операций, выполняемых через систему операции в выбранных процессах (например: платежи, согласования, закупки) должны выполняться через ERP или утверждённый workflow, а не вручную.
• Доля внедрённых инициатив, реально используемых бизнесом изменения считаются завершёнными только если спустя 60 дней они продолжают использоваться в работе.
• Качество требований к изменениям задачи, инициированные бизнес-аналитиком, должны реализовываться без возвратов из-за некорректных требований.

Цели на первые 12 недель:

• Запустить рабочую модель ЭТРН в тестовом режиме — определен весь пилотный контур и проведён тестовый обмен электронными транспортными накладными: одна площадка, 3 контрагента, 3 маршрута.
• Запустить тикетную систему Back Office — все обращения в Back Office фиксируются через единую систему.

Цель на период до сентября (применимо, если законодатель не перенес сроки):

• Запустить ЭТРН — 90% отгрузок оформляются через ЭТРН.

Какие компетенции нужны:

Уровень и опыт

• Уровень — Senior.
• Опыт работы бизнес-аналитиком от 2 лет.
• Опыт работы с процессами Back Office: финансы, документооборот, ERP, взаиморасчёты, HR, риски.
• Опыт участия во внедрении ERP, ЭДО/СЭД или проектов цифровизации (опыт с ЭТРН — преимущество).

Hard-Компетенции

• Вы умеете разбирать бизнес-процесс и находить в нём дубли, ручные операции и узкие места.
• Вы умеете формализовать требования к системе так, чтобы их можно было сразу отдавать в разработку.
• Вы умеете работать с данными и находить расхождения в цифрах.
• Вы понимаете, как работают ERP и учётные системы: согласования, лимиты, роли, документооборот итп
• Вы умеете наглядно описать текущую и целевую модель процесса (AS-IS / TO-BE).
• Вы умеете доводить изменения до внедрения, а не только описывать их.

Soft-Компетенции

• Вы самостоятельны в работе со слабоструктурированной информацией — можете работать в условиях, когда документации мало или нет совсем, и вам нужно самому разбираться в системах.
• Вы готовы работать с legacy — вас не пугают старые системы без документации, вы воспринимаете это как интересный вызов, а не как проблему.
• Вы умеете вытягивать знания из людей — можете провести интервью с операциями, разработчиками, архитекторами, продактами, задать правильные вопросы и структурировать полученную информацию.
• У вас развито системное мышление — вы видите связи между компонентами, понимаете влияние изменений на систему в целом, можете выявить скрытые зависимости.
• Вы педантичны в документации — для вас важна точность, полнота и структурированность информации. Вы не оставляете белых пятен и доводите документацию до состояния, когда ей можно пользоваться.

Что мы предлагаем:

• Возможность самостоятельно улучшать процессы: мы в первую очередь опираемся на смыслы, поэтому, если вы сможете обосновать свою идею и ее ценность, мы дадим вам карт-бланш на ее реализацию. Вы увидите, как ваши идеи приносят пользу бизнесу.
• Мы растем не только в пределах рынка России или ОАЭ. Постепенно мы расширяем географию присутствия, и это даст вам возможность попробовать себя в международном развитии и поможет на практике изучить новые инструменты для работы за рубежом.
• Возможность разработать “с нуля” продукты и процессы, которыми будут пользоваться 700+ человек самых разных профессий.

• Мы поддерживаем гибридный формат работы.

Поиск по заказу "МХ Менеджмент"