Chief Business Development Officer

О продукте

Целевое видение

В Emex есть разные бизнес-модели:

• транзакционная — когда мы зарабатываем на транзакциях, осуществляющихся продавцами и покупателями через наши площадки (маркетплейс);
• торговая — когда мы на базе аналитики закупаем товары, затем продаем их через нашу площадку и зарабатываем на наценке;
• (потенциально, но пока не развита) — рекламная модель, когда мы продаем свой трафик или лиды;
• (потенциально, но пока не развита) — подписная, когда мы взимаем плату за использование нашими IT инструментами, например, справочником товаров;

Для управления этими бизнес-моделями, мы выстраиваем работу от ролей — или от ключевых групп пользователей. То есть — обнаружили группу пользователей, поняли их потребности, удовлетворили их.

Сейчас основные группы пользователей — это:

a) посетители, которые пришли к нам за информацией

b) покупатели, которые пришли к нам купить товар

с) продавцы, которые хотят продать товар

d) исполнители — которые

— обогащают нас трафиком (мы называем их “агенты”)

— осуществляют доставку (мы называем их “доставщики”)

— консультируют покупателей (мы называем их “эксперты”)

— выполняют любые другие посреднические функции

Наша задача — удовлетворить потребности всех этих групп пользователей, расширить это группы, чтобы добиться глобальности и устойчивости бизнеса. Под глобальностью мы понимаем присутствие во всех регионах мира, а под устойчивостью — наличие в этих регионах большого количества пользователей.

Кого мы ищем и для каких целей

Мы ищем Сhief Business Development Officer. Вашей целью будет — строить системную работу с разными группами пользователей, увеличивать каждую из этих групп, добиваться расширения нашего регионального присутствия, и наличия большого количества пользователей в каждом из регионов.

Ваши задачи будут включать в себя:

• выстраивать процессы по удовлетворению потребностей текущих пользователей (мы уже работаем с такими пользователями, как покупатели и продавцы)
• растить объем каждой группы пользователей
• развивать новые группы пользователей (исполнителей — “агентов”, “экспертов”), понимать их боли и вместе с командой продукта создавать для них ценность

Вашими главными метриками будут:

• число транзакций и пользователей в разрезе разных регионов
• число активных пользователей
• итоговая выручка и прибыль, принесенная вашей командой
• выручка и прибыль на сотрудника вашей команды

В вашей команде будут (структуру и роли необходимо будет доработать в рамках ИС):

• торговые менеджеры (trading managers) — которые занимаются торговой моделью бизнеса и отвечают за наш сток и его показатели;
• коммерческие менеджеры (sales managers) — которые отвечают за подключение новых пользователей;
• аккаунт менеджеры (account managers) — которые развивают и растят подключенных пользователей;
• менеджеры поддержки (support managers) — которые оказывают поддержку пользователям.

Зоны ответственности:

• Разрабатывать стратегию работы информационного бизнеса, повышать ее прозрачность для стейкхолдеров, производить изменения в случае смены контекста.
• Отвечать за финансовые метрики и метрики роста — предварительно определив и согласовав их с топ-менеджментом.
• Выстраивать процессы по удовлетворению потребностей текущих пользователей (это — покупатели и продавцы) — через аналитику, интервью с пользователями и организацию работы вашей команды.
• Растить объем каждой группы пользователей— через исследования, аналитику и организацию работы вашей команды.
• Развивать новые группы пользователей (группу пользователей “исполнителей” — агентов, экспертов), исследовать их боли и потребности и вместе с командой продукта разрабатывать для них ценность — затем ставить работу с этой группой пользователей “на рельсы” через свою команду.
• Проектировать организационную структуру и нанимать команду, которая создаст различные ценностные стримы внутри информационного бизнеса. Управлять командой — эффективностью работы и всем жизненным циклом сотрудника от постановки целей до мотивирования и увольнения.
• Работать со стейкхолдерами — поддерживать измеримость своей работы, презентовать решения, выстраивать процессы.
• Работать в команде — с другими c-level руководителями, а также с командой продукта.

Цели на первые 3 месяца:

• Провести аудит состояния базы пользователей — продавцов и покупателей. Необходимо собрать всю актуальную аналитику, найти зоны развития и точки роста. Результатом будет план по развитию нашей существующей базы;
• Провести аудит торгового бизнеса — разобраться с текущим Стоком, собрать аналитику и принципы работы. Результатом будет план развития торгового бизнеса;
• Провести аудит команды — разобраться в процессах работы, в компетенциях и ролях. Результатом будет согласованная с СЕО оргструктура и план по изменению и развитию команды.

Цели на год:

• Систематизировать работу с текущими группами пользователей (это продавцы и покупатели) — выстроить систему удовлетворения их потребностей, показать рост по ключевым метрикам;
• Cистематизировать работу с торгово-закупочной моделью — при помощи продуктовой команды разработать торговую аналитику, добиться высокой оборачиваемости товара, показать рост по ключевым метрикам;
• Изучить группу пользователей “исполнители” — “агентов” и “экспертов”, которые могут приводить к нам дополнительный трафик, понять их боли и потребности, придумать, как удовлетворить их, развить эту группу пользователей — добиться ключевых метрик;
• Поставить на поток проверку гипотез по поиску новых групп пользователей или сегментов внутри них и ценности для них — в результате получить 2 новых группы пользователей или сегмента внутри них, и научиться удовлетворять их потребности, добиться ключевых метрик.

Какие компетенции нужны

Уровень и опыт

• Уровень — С-level, у вас обязательно должен быть опыт работы топ-менеджером
• У вас есть опыт руководства от 3+ командами
• У вас есть опыт работы с B2B и B2С бизнесами
• Вы знаете английский язык на уровне С1+
• Экспертиза в работе с automotive бизнесом будет большим плюсом
• Экспертиза в работе с продуктами для предпринимателей будет большим плюсом
• Экспертиза в работе с управлением запасами тоже будет плюсом

Hard-Компетенции

• Вы умеете разрабатывать стратегию бизнес-направления — опираетесь на видение, анализ контекста и делаете выбор в пользу нескольких приоритетов. Можете сформулировать внятные правила работы и план действий, которые помогут реализовать стратегию.
• Вы отлично понимаете финансы и экономику предприятия — можете отвечать за свой P&L, умеете анализировать бизнес-метрики, считать и применять в работе юнит-экономику. Вы рассчитываете бизнес-кейсы перед внедрением инициатив. Вы умеете просчитывать возврат на инвестиции.
• Вы умеете работать с исследованиями и аналитикой — используете их для принятия бизнес-решений, для поиска групп пользователей, сегментов и их потребностей. Вы умеете системно проверять гипотезы, делать их них выводы.
• Вы умеете разрабатывать процессы и вводить их в работу — понимаете, как поставить работу на конвейер, умеете анализировать эффективность процессов, менять их и добиваться результатов.
• Вы разбираетесь в продажах и можете управлять командой коммерции — понимаете, как должны быть выстроены циклы сделок, умеете нанимать людей, создавать систему мотивирования.
• Вы структурно подходите как к решению бизнес задач, так и к оформлению документации, и к коммуникации с любыми стейкхолдерами.

Soft-Компетенции

• Вы максимально самостоятельны и можете работать в рамках согласованной стратегии, принося результат.
• Вы отлично владеете компетенцией коммуникации и можете с ее помощью решать бизнес задачи. Так же, вы отлично выступаете, комфортно себя чувствуете в сложных переговорах, умеете проводить эффективные встречи.
• У вас хорошо развито лидерство — вы умеете достигать результата ресурсами команды, учитываете интересы всех сторон, не отказываетесь от дополнительной ответственности и не проходите мимо, если кому-то нужна ваша помощь.
• Вы готовы работать в сильной и сфокусированной на результате команде — вам нравится коллаборация с коллегами для решения сложных задач, вы не склонны к спорам “просто так”. Работа в сильной и слаженной команде — один —из ключевых аспектов вашей мотивации.
• Вы умеете работать с разными стейкхолдерами — от руководителей компании, до продуктовых аналитиков. Вы знаете, как выстроить процессы работы, чтобы сотрудничество было эффективным.

Что готова дать компания

• Международный продукт, улучшающий потребительский опыт предпринимателей в разных странах, с большими амбициями и ресурсами для дальнейшего глобального развития.
• Возможность выстроить команду практически с нуля. Это — уникальный опыт, который усилит ваш профиль и позволит многому научиться.
• Свободу действий и самостоятельность в принятии решений: если вы стремитесь к принятию обоснованных и целесообразных решений, мы дадим вам пространство для их реализации.
• Забота о сотрудниках. Мы внимательно относимся друг к другу и готовы помочь решить проблему. Например, если обстоятельства вынуждают сотрудника переехать в другой город или страну — мы всегда открыты к диалогу.
• Мы поддерживаем удалённую работу и гибкий график. Мы ориентируемся на часовой пояс Дубая — но готовы рассматривать кандидатов в поясе от GMT до GMT+5. Во-первых, мы не контролируем рабочие часы — для нас важен результат. Во-вторых, вы можете работать, находясь за пределами России, оформив договор с нашей компанией в Дубае.