International Expedition Lead

О компании

EMEX — компания с большой и интересной историей, один из первых маркетплейсов на рынке РФ. Cейчас EMEX — международный холдинг, который включает торговый, информационный, и фулфилмент бизнесы: EMEX.ru, EMEX.DWC в ОАЭ, фулфилмент оператор HWC.

• Информационный бизнес — соединяет покупателей и поставщиков и агрегирует информацию о 38 миллионах товарных предложениях.
• Торговый бизнес — самостоятельно приобретает и продает товары, и задает планку качества продуктов на маркетплейсе.
• Фулфилмент бизнес — формирует глобальную доставочную сеть и позволяет осуществлять доставку в более, чем 30 стран мира.

EMEX — стабильный бизнес: на протяжении 20+ лет мы прибыльны каждый квартал. Достигнув определенного размера бизнеса и масштаба операций, компания столкнулась со всеми последствиями быстрого роста. Сейчас у бизнеса есть задача — быть эффективным, а для этого нужно достичь промежуточных целей по измеримости и управляемости. Для этого мы перепроектируем структуру всех компаний и значительно усиляем наш фулфилмент бизнес.

Нами движет не только и не столько экономическая цель, а наше видение и миссия. Мы хотим внести вклад в изменение экономического и социального уклада: от монополии корпораций к конкуренции талантов.

Для этого мы создаем и развиваем конкурентную среду:

• определяем роли и функции пользователей и соединяем их для создания цепочки ценности;
• развиваем собственную экспертизу в каждой роли;
• создаём стандарты и инструменты для реализации функций;
• обеспечиваем взаимодействие пользователей и гарантируем сделки между ними;
• привлекаем новых пользователей и выходим на новые рынки.

О команде

Сейчас в команде EMEX больше 600 человек, которые поддерживают работу этих бизнесов, и отдельная команда из 6 человек, которая занимается развитием международного экспедирования.

Мы поддерживаем удаленную работу, поэтому многие из наших команд - распределенные, наши сотрудники живут в странах СНГ, Ближнего Востока, Латинской Америки, Азии и Европы. Наши основные офисы находятся в ОАЭ (Дубай) и в России (Москва), наши страны присутствия — Япония, Грузия, Армения и Польша.

Кого мы ищем и для каких целей

Мы ищем International Expedition Lead/Лидера Международной Экспедиции. Вашей целью будет — повышение доходности международной экспедиции за счет:

• работы с заказчиками: поиск канала привлечения и увеличение числа заказчиков, создание конкурентоспособного ценностного предложения;
• работы с исполнителями: расширение сетки исполнителей, работа с качеством, снижение себестоимости через создание конкурентной среды.

Вы будете отвечать за следующие метрики (они же будут вашими KPI):

• Прибыль

  • Выручка
  • Себестоимость ресурсов
  • Себестоимость отклонений
• Скорость (попадания в SLA)

Цели на первые 12 недель:

• Найти альтернативы существующим маршрутам или условиям, быстрее и дешевле на 10%+. В топ-15 маршрутах по объему есть 3 и более исполнителя.
• Есть 2 понятных, проверенных и работающих канала привлечения исполнителей.
• Выполнение SLA перевозки 90%.

Уровень и опыт

• Уровень — Lead+.
• Опыт лидирования или управления функцией международной экспедиции/логистики
• Опыт руководства командой (3+ сотрудников).
• Вы владеете английским языком на уровне B2+, можете свободно говорить и писать.
• Экспертиза в таможенном оформлении — обязательна.
• Экспертиза в работе с автомотив бизнесом будет большим плюсом.
• Знание арабского и/или китайского будет плюсом.

Hard-Компетенции

• Вы умеете выстраивать, менять и добиваться нужных показателей с помощью организации процессов экспедирования. Вы умеете автоматизировать процессы.
• Вы умеете организовывать транспортные цепочки — планировать маршруты, выбирать исполнителей, организовывать процессы взаимодействия между грузоотправителями, грузополучателями, перевозчиками, считать эффективность работы маршрута.
• Вы умеете работать с финансами, собираете аккуратные и понятные модели расчетов в Excel. Сможете разобраться в P&L функции и понять, что работает неэффективно.
• Вы обладаете навыком ресурсного планирования (на операционном/тактическом/стратегическом уровнях).
• Вы умеете работать с операционными метриками — определяете KPI для своей команды, понимаете, как их посчитать, и как на них влиять.
• Вы умеете работать с качеством операций — знаете, как соблюдать SLA от заказчиков, разрабатываете свою внутреннюю систему SLA для более эффективной работы процессов.
• Вы можете выступить заказчиком для команды технологий и команды IT. Знаете, какие у них есть возможности, какую информацию подавать на входе и как внедрять их инструменты в работу.
• Вы умеете управлять командами: строите эффективный найм, разрабатываете и внедряете онбординг, строите систему развития и обучения, можете сделать систему мотивирования и не дрогнете при увольнении неэффективных сотрудников.
• Вы разбираетесь в коммерческой функции и понимаете, как можно эффективно отладить работу с ней.

Soft-Компетенции

• Вы максимально самостоятельны и можете работать в рамках согласованных KPI и плана действий, принося результат.
• Вы отлично владеете коммуникацией — делаете резюме самого важного, структурно говорите, отлично выступаете, комфортно себя чувствуете в сложных переговорах, умеете проводить эффективные встречи. Вам нужно будет много общаться с заказчиками хранения, решать спорные ситуации, доносить позицию компании.
• У вас хорошо развито лидерство — вы умеете достигать результата ресурсами команды, учитываете интересы всех сторон, не отказываетесь от дополнительной ответственности и не проходите мимо, если кому-то нужна ваша помощь.
• Вы готовы работать в сильной и сфокусированной на результате команде — вам нравится сотрудничество с коллегами для решения сложных задач, вы не склонны к спорам “просто так”. Работа в сильной и слаженной команде — один из ключевых аспектов вашей мотивации.
• Вы умеете работать с людьми разных ролей — от специалистов по сортировке, до инженеров-архитекторов. Вы знаете, как выстроить процессы работы, чтобы сотрудничество было эффективным.

Что готова дать компания

• Международный продукт, улучшающий потребительский опыт предпринимателей в разных странах, с большими амбициями и ресурсами для дальнейшего глобального развития.
• Возможность самостоятельно улучшать процессы: мы в первую очередь опираемся на смыслы, поэтому, если вы сможете обосновать свою идею и ее ценность, мы дадим вам карт-бланш на ее реализацию. Вы увидите, как ваши идеи приносят пользу бизнесу.
• Возможность выстроить команду практически с нуля. Это — уникальный опыт, который усилит ваш профиль и позволит многому научиться.
• Мы поддерживаем удалённую работу и гибкий график (по времени ориентируемся на московский часовой пояс). Во-первых, мы не контролируем рабочие часы — для нас важен результат. Во-вторых, вы можете работать, находясь за пределами России, оформив договор с офисом нашей компании в Дубае.
• Забота о сотрудниках. Мы внимательно относимся друг к другу и готовы помочь решить проблему. Например, если обстоятельства вынуждают сотрудника переехать в другой город или страну — мы всегда открыты к диалогу.