Lead Back Office Products

Бэк-офис бизнес — это бизнес, в рамках которого мы осуществляем управление активами по направлениям: финансы, HR, безопасность и ASD. Управление мы реализуем через:

• измерение и оценку активов;
• использование инструментов, которые помогают улучшать показатели качества и скорости работы функции, управляющей активами, и, одновременно, сокращать ее себестоимость через автоматизацию операций и процессов.

Команда продукта отвечает за создание инструментов и опыт пользователей. Пользователи для команды продукта — это функции бизнеса, которые хотят получить услуги по управлению активами конкретного направления бэк-офиса (финансы, HR, безопасность, ASD).

В продуктовое направление бэк-офисных продуктов входит 4 команды:

1. Finance tools отвечает за создание инструментов, которые помогают управлять всеми финансовыми активами компании: от эквайринга на витрине до системы отчетности и дэшбордов с финансовыми показателями бизнеса.
2. HR tools создает инструменты, которые позволяют эффективно управлять талантами и сопрождают сотрудника на всем его жизненном цикле в компании.
3. Security tools отвечает за создание системы управления и минимизации рисков в комании, как физических, так и информационных.
4. Internal tools создает инструменты для команд снабжения и эксплуатации.

В роли лидера направления бэк-офисных продуктов тебе предстоит взаимодействовать с командой Back-office business, нашими пользователями (покупателями, дилерами, продавцами и сотрудниками компании), а также операционными функциями. Поскольку мы являемся международным бизнесом, целью которого является масштабирование, твоей задачей будет создавать максимально универсальные решения, которые могут быть использованы и легко адаптируемы к новым регионам присутсвия.

Мы ищем Lead Product Manager/Product Owner в Бэк-офис бизнес, который возьмет на себя управление 4 продуктовыми командами, которые создают инструменты для функций HR, финансовой команды, безопасности и ASD. Ключевая задача направления — изучать потребность сотрудников соответствующей функции, создавать инструменты, которые позволят автоматизировать процессы работы функции и повышать эффетивность управления активами бизнеса.

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать роадмап работы продуктового направления в соответствие со стратегией бизнеса, повышать его прозрачность для стейкхолдеров, производить изменения в случае смены контекста.
• Отвечать за продуктовые метрики работы направления — проектировать и изменять в соответствии с контекстом иерархию метрик. Добиваться поставленных целей по продуктовым метрикам, опираясь на разработанные принципы работы, стратегию и цели по финансовым показателям.
• Отвечать за финансовые показатели работы направления. Добиваться поставленных финансовых целей — как для нашего бизнеса, так и для бизнеса наших пользователей, опираясь на разработанные принципы работы и стратегию. Участвовать в сборе фин.отчетности по направлению, если необходимо — делать тестовые расчеты и расчет бизнес-кейсов перед запуском нового функционала продукта.
• Организовывать процесс product discovery — поставить на поток генерацию гипотез и их максимально эффективную проверку. В рамках этого необходимо работать с аналитическими инструментами, с исследованиями, с прототипированием.
• Организовать процесс product delivery — настроить процессы в команде продуктовой разработки, добиться эффективности и быстрого TTM (time to market).
• Проектировать дизайн и нанимать команду, которая закроет различные ценностные стримы внутри продуктового направления. Управлять командой — эффективностью работы и всем жизненным циклом сотрудника от постановки целей до мотивирования и увольнения.
• Работать со стейкхолдерами — поддерживать измеримость своей работы, презентовывать решения, выстраивать процессы.
• Работать в команде — с другими лидерами продуктовых направлений и с пользователями из операционных бизнесов.

Уровень и опыт

• Уровень — Lead+ / Product owner или СРО.
• У вас есть опыт работы в создании и развитии операционных продуктов, финановых инструментов и платформ для управления талантами (back-office, fintech, HRtech products).
• У вас есть опыт работы в SaaS бизнесе.
• У вас есть опыт в создании продуктов с нуля.
• У вас есть опыт работы в B2B-продуктах и на стыке онлайн- и офлайн-бизнеса.
• У вас есть опыт работы с моделями монетизации — подписной, транзакционной.
• У вас есть опыт руководства от 2+ продуктовыми командами.

Hard-Компетенции

• Вы умеете разрабатывать стратегию продуктового направления — опираетесь на видение и анализ контекста. Можете сформулировать внятные правила работы и план действий, которые помогут реализовать стратегию.
• Вы понимаете финансы и экономику предприятия — можете отвечать за часть P&L, умеете анализировать бизнес-метрики, считать и применять в работе юнит-экономику. Вы рассчитываете бизнес-кейсы перед внедрением инициатив.
• Вы умеете работать с продуктовыми метриками и аналитикой: налаживаете сбор данных, организовываете их анализ и делаете релевантные для бизнеса выводы.
• Вы практикуете как качественные, так и количественные исследования — выстраиваете процесс product-discovery, определяете цели и DoD исследований, владеете широким набором инструментов (must have — A/B тестирование, опросы, глубинные интервью, ux-исследования), знаете, как экономить на разработке с помощью грамотной работы с исследованиями, доводите исследования до конца и внедряете результаты в работу продукта.
• Вы хорошо разбираетесь в дизайне и разработке продукта — можете настроить scrum процессы в команде, умеете искать и расшивать узкие места product delivery.
• Вы умеете разрабатывать процессы и вводить их в работу — понимаете, как поставить работу на конвейер, умеете анализировать эффективность процессов, менять их и добиваться результатов.
• Вы структурно подходите как к решению продуктовых задач, так и к оформлению продуктовой документации и к коммуникации с любыми стейкхолдерами.

Soft-Компетенции

• Вы видите в финансовых, юридических, HR процессах — рынок, ценность, множество нерешённых пользовательских задач.
• Вы максимально самостоятельны и можете работать в рамках согласованных KPI и плана действий, принося результат.
• Вы отлично владеете коммуникацией — делаете резюме самого важного, структурно говорите, отлично выступаете, комфортно себя чувствуете в сложных переговорах, умеете проводить эффективные встречи. Вам нужно будет общаться с сотрудниками, поставщиками, дизайнерами интерьеров, решать спорные ситуации, доносить желания и позицию компании.
• У вас хорошо развито лидерство — вы умеете достигать результата ресурсами команды, учитываете интересы всех сторон, не отказываетесь от дополнительной ответственности и не проходите мимо, если кому-то нужна ваша помощь.
• Вы готовы работать в сильной и сфокусированной на результате команде — вам нравится сотрудничество с коллегами для решения сложных задач, вы не склонны к спорам «просто так». Работа в сильной и слаженной команде — один из ключевых аспектов вашей мотивации.

• Вы умеете работать с людьми разных ролей — от руководителей компании, до инженеров-архитекторов. Вы знаете, как выстроить процессы работы, чтобы сотрудничество было эффективным.
  
  Цели на первые 12 недель:

  • Проведен аудит всех текущих инструментов бэк-офис продукта — составлен компактный документ с формулировкой проблем и возможностей. Продукты распределены по зонам ответственности каждой команды.
  • Совместно с менеджерами продукта и операционныи функциями по направлениям выстроен роадмап по развитию продуктов бэк-офис направления на год. Проведена оценка необходимых ресурсов для реализации роадмапа. Открыт найм по недостающим ролям в командах.
  • Определен список метрик, за которыми мы будем следить при разработке продуктов бэк-офис направления. Произведен замер метрик, собраны дэшборды с отправкой снэпшотов в каналы Slack.

  Цели на 52 недели:

  • Собраны продуктовые команды с ответственными за каждую продакт-менеджерами.
  • В командах продукта выстроены процессы discovery и delivery. Налажены процессы взаимодействия с операционными функциями бэк-офиса.
  • Собраны роадмапы по проверке гипотез и разработке продукта.
  • Роадмапы реализованы — как следствие, есть рост выбранных метрик.

• Международный продукт, улучшающий потребительский опыт предпринимателей в разных странах, с большими амбициями и ресурсами для дальнейшего глобального развития.
• Возможность выстроить команду практически с нуля и “пощупать” руками продукт. Это — уникальный опыт, который усилит ваш профиль и позволит многому научиться.
• Свободу действий и самостоятельность в принятии решений: если вы стремитесь к принятию обоснованных и целесообразных решений, мы дадим вам пространство для их реализации.
• Забота о сотрудниках. Мы внимательно относимся друг к другу и готовы помочь решить проблему. Например, если обстоятельства вынуждают сотрудника переехать в другой город или страну — мы всегда открыты к диалогу.
• Мы поддерживаем удалённую работу и гибкий график