Product Manager Sellers’ Experience / Направление опыта продавца

EMEX — компания с большой и интересной историей, один из первых маркетплейсов на рынке РФ. Cейчас EMEX — международный холдинг, который включает торговый, информационный, фулфилмент и бэк-офис бизнесы: EMEX.DWC в ОАЭ, фулфилмент оператор HWC и EMEX.ru.

• Информационный бизнес — маркетплейс, который соединяет покупателей и поставщиков и агрегирует информацию о 38 миллионах товарных предложениях.
• Торговый бизнес — EMEX самостоятельно приобретает и продает товары, и задает планку качества продуктов на маркетплейсе.
• Фулфилмент бизнес — формирует логистические цепочки и позволяет осуществлять доставку в более, чем 30 стран мира.
• Бэк-офис бизнес — создает инструменты для предпринимателей, позволяющие решать основные вопросы бизнеса и оказывает услуги по управлению активами заказчиков по направлениям: финансы, HR, безопасность и АХО.

EMEX — стабильный бизнес: на протяжении 20+ лет мы прибыльны каждый квартал. Достигнув определенного размера бизнеса и масштаба операций, компания столкнулась со всеми последствиями быстрого роста. Сейчас у бизнеса есть задача — быть эффективным, а для этого нужно достичь промежуточных целей по измеримости и управляемости. Для этого мы перепроектируем структуру всех компаний и значительно усиливаем наш фулфилмент бизнес.

Мы ищем Product Manager в команду опыта продавца (Sellers’ Experience).

Вашей целью будет — работать над опытом продавцов на нашей платформе. Вы будете создавать и улучшать продукт, чтобы закрыть потребности продавцов, и тем самым растить конверсии в регистрацию и количество активных продавцов, увеличивать объем загруженного ассортимента, количество транзакций и их размеры.

Зоны ответственности:

• Отвечать за продуктовые метрики. Добиваться поставленных целей по метрикам, опираясь на стратегию и создавая новые инструменты и механизмы работы с пользователями на платформе.
• Отвечать за финансовые показатели. Участвовать в сборе фин.отчетности по продукту, если необходимо — делать тестовые расчеты и расчет бизнес-кейсов перед запуском нового функционала продукта.
• Организовывать процесс product discovery — поставить на поток генерацию гипотез и их проверку. В рамках этого необходимо работать с аналитическими инструментами, с исследованиями, с прототипированием.
• Организовать процесс product delivery — настроить процессы в выделенной кросс-функциональной команде и добиться эффективности и быстрого TTM (time to market).
• Работать со стейкхолдерами — поддерживать измеримость своей работы, регулярно презентовывать решения и результаты, выстраивать процессы.
• Работать в команде — с другими лидерами продуктовых направлений и с пользователями из операционных бизнесов.

Цели на первые 12 недель:

• Рост конверсии в регистрацию;
• Рост количества активных продавцов (получают и выполняют заказы каждую неделю).

Уровень и опыт

• Уровень — Middle / Senior;

• У вас есть опыт работы:

  • в информационных бизнесах (маркетплейсы, e-commerce, educational b2c products, classified);
  • в SaaS бизнесе;
  • в многопользовательских продуктах, с разными сегментами пользователей (b2c, b2b);
  • с транзакционной и подписной моделями монетизации;
  • в развитии инструментов для активации пользователей и росте retention платящих пользователей;
  • управления продуктовой командой;
• Будет преимуществом, если у вас есть хорошее понимание рынка авто и запчастей.

Hard-Компетенции

• Вы умеете разрабатывать стратегию продуктового направления — опираетесь на видение и анализ контекста. Можете сформулировать внятные правила работы и план действий, которые помогут реализовать стратегию.
• Вы понимаете финансы и экономику предприятия — можете отвечать за часть P&L, умеете анализировать бизнес-метрики, считать и применять в работе юнит-экономику. Вы рассчитываете бизнес-кейсы перед внедрением инициатив.
• Вы умеете работать с продуктовыми метриками и аналитикой: налаживаете сбор данных, организовываете их анализ и делаете релевантные для бизнеса выводы.
• Вы практикуете как качественные, так и количественные исследования — выстраиваете процесс product-discovery, определяете цели и DoD исследований, владеете широким набором инструментов (must have — A/B тестирование, опросы, глубинные интервью, ux-исследования), знаете, как экономить на разработке с помощью грамотной работы с исследованиями, доводите исследования до конца и внедряете результаты в работу продукта.
• Вы хорошо разбираетесь в дизайне и разработке продукта — можете настроить scrum процессы в команде, умеете искать и расшивать узкие места product delivery.
• Вы структурно подходите как к решению продуктовых задач, так и к оформлению продуктовой документации и к коммуникации с любыми стейкхолдерами.

Soft-Компетенции

• Вы максимально самостоятельны и можете работать в рамках согласованной стратегии, принося результат.
• Вы отлично владеете компетенцией коммуникации и можете с ее помощью решать бизнес задачи. Так же, вы отлично выступаете, комфортно себя чувствуете в сложных переговорах, умеете проводить эффективные встречи.
• У вас хорошо развито лидерство — вы умеете достигать результата ресурсами команды, учитываете интересы всех сторон, не отказываетесь от дополнительной ответственности и не проходите мимо, если кому-то нужна ваша помощь.
• Вы готовы работать в сильной и сфокусированной на результате команде — вам нравится коллаборация с коллегами для решения сложных задач, вы не склонны к спорам «просто так». Работа в сильной и слаженной команде — один из ключевых аспектов вашей мотивации.
• Вы умеете работать с разными стейкхолдерами — от руководителей компании, до инженеров-архитекторов. Вы знаете, как выстроить процессы работы, чтобы сотрудничество было эффективным.

• Международный продукт, улучшающий потребительский опыт предпринимателей в разных странах, с большими амбициями и ресурсами для дальнейшего глобального развития.
• Возможность управления выделенной командой и “пощупать” руками продукт. Это — уникальный опыт, который усилит ваш профиль и позволит многому научиться.
• Свободу действий и самостоятельность в принятии решений: если вы стремитесь к принятию обоснованных и целесообразных решений, мы дадим вам пространство для их реализации.
• Забота о сотрудниках. Мы внимательно относимся друг к другу и готовы помочь решить проблему. Например, если обстоятельства вынуждают сотрудника переехать в другой город или страну — мы всегда открыты к диалогу.
• Мы поддерживаем удалённую работу и гибкий график (по времени ориентируемся на московский часовой пояс). Во-первых, мы не контролируем рабочие часы — для нас важен результат. Во-вторых, вы можете работать, находясь за пределами России, оформив договор с офисом нашей компании в Дубае.