Senior product manager (Marketplace tools)

О компании

EMEX — компания с большой и интересной историей, один из первых маркетплейсов на рынке РФ. Cейчас EMEX — международный холдинг, который включает торговый, информационный, фулфилмент и бэк-офис бизнесы: EMEX.DWC в ОАЭ, фулфилмент оператор HWC и EMEX.ru.

• Информационный бизнес — маркетплейс, который соединяет покупателей и поставщиков и агрегирует информацию о 38 миллионах товарных предложениях.
• Торговый бизнес — EMEX самостоятельно приобретает и продает товары, и задает планку качества продуктов на маркетплейсе.
• Фулфилмент бизнес — формирует логистические цепочки и позволяет осуществлять доставку в более, чем 30 стран мира.
• Бэк-офис бизнес — EMEX оказывает услуги по управлению активами заказчиков по направлениям: финансы, HR, безопасность и АХО.

EMEX — стабильный бизнес: на протяжении 20+ лет мы прибыльны каждый квартал. Достигнув определенного размера бизнеса и масштаба операций, компания столкнулась со всеми последствиями быстрого роста. Сейчас у бизнеса есть задача — быть эффективным, а для этого нужно достичь промежуточных целей по измеримости и управляемости. Для этого мы перепроектируем структуру всех компаний и значительно усиляем наш фулфилмент бизнес.

Нами движет не только и не столько экономическая цель, а наше видение и миссия. Мы хотим внести вклад в изменение экономического и социального уклада: от монополии корпораций к конкуренции талантов.

Для этого мы создаем и развиваем конкурентную среду:

• определяем роли и функции пользователей и соединяем их для создания цепочки ценности;
• развиваем собственную экспертизу в каждой роли;
• создаём стандарты и инструменты для реализации функций;
• обеспечиваем взаимодействие пользователей и гарантируем сделки между ними;
• привлекаем новых пользователей и выходим на новые рынки.

О команде

Сейчас в команде холдинга EMEX больше 500 человек, которые поддерживают работу этих бизнесов, и отдельная команда из 70+ человек, которая занимается созданием и развитием цифровых инструментов для эффективной работы операционных бизнесов.

Мы поддерживаем удаленную работу, поэтому многие из наших команд - распределенные, наши сотрудники живут в странах СНГ, Ближнего Востока, Латинской Америки, Азии и Европы. Наши основные офисы находятся в ОАЭ (Дубай) и в России (Москва), наши страны присутствия — Япония, Грузия, Армения и Польша.

О продукте

Целевое видение

Информационный бизнес — это бизнес, в рамках которого мы удовлетворяем потребности пользователей в информации. Информация — это наш актив, который включает в себя трафик, лиды, инструменты, площадку для поиска и заказа товаров. Сейчас у нас много активов, которые мы хотим (1) обогатить, (2) грамотно монетизировать по разным группам пользователей.

Пользователи — это:

a) посетители, которые пришли к нам за информацией

b) покупатели, которые пришли к нам купить товар

с) поставщики, которые предоставляют свой товар для продажи

d) агенты, которые обогащают нас трафиком, осуществляют доставку или выполняют любые другие посреднические функции

Мы хотим связать всех со всеми, в каждом регионе мира, и получить как можно больше активных и платящих пользователей.

Кого мы ищем и для каких целей

Мы ищем Product Manager в команду ****информационного бизнеса по направлению развития инструментов торговой платформы. Вы будете создавать и улучшать инструменты, которые помогают закрывать различные потребности пользователей в процессе их взаимодействия с торговой платформой. Помимо этого вы будете развивать каналы продаж этих инструментов внешним пользователям на разных рынках, создавая новые бизнес-модели и делая бизнес Emex глобальным и устойчивым.

Зоны ответственности:

• Разрабатывать стратегию развития продукта и роадмап, повышать их прозрачность для стейкхолдеров, производить изменения в случае смены контекста.
• Отвечать за продуктовые метрики. Добиваться поставленных целей по метрикам, опираясь на стратегию и создавая новые инструменты и механизмы работы с пользователями на платформе.
• Отвечать за финансовые показатели — предварительно определив и согласовав их с лидером направления. Участвовать в сборе фин.отчетности по продукту, если необходимо — делать тестовые расчеты и расчет бизнес-кейсов перед запуском нового функционала продукта.
• Организовывать процесс product discovery — поставить на поток генерацию гипотез и их максимально эффективную проверку. В рамках этого необходимо работать с аналитическими инструментами, с исследованиями, с прототипированием.
• Организовать процесс product delivery — настроить процессы в выделенной кросс-функциональной команде и добиться эффективности и быстрого TTM (time to market).
• Управлять командой — организовывать работу команды разработки и повышать ее эффективность.
• Работать со стейкхолдерами — поддерживать измеримость своей работы, презентовывать решения, выстраивать процессы.
• Работать в команде — с другими лидерами продуктовых направлений и с пользователями из операционных бизнесов.

Цели на первые 12 недель:

• Проведен аудит текущих инструментов, которые реализованы в продукте — составлен компактный документ с формулировкой проблем и возможностей, а также цифрами и формулами, из которого понятно, что вы считали.
• Проведен анализ лучших практик и конкурентов — понятно, каких пользователей они обслуживают и какие продукты и инструменты для этого используют.
• Определены текущие и потенциальные пользователи инструментов торговой платформы. Описаны потребности этих пользователей и по ним определены шаги по созданию и разработке инструментов. Сформированы ключевые каналы продаж и определена модель монетизации.
• Определен список метрик, за которыми мы будем следить при разработке в соответствие с метриками и целями продуктового направления и компании.
• Запущена реализация инструментов, в соответствие с утвержденным со стейкхолдерами видением.

Цели на 52 недели (на год):

• Собран роадмап по проверке гипотез и разработке инструментов.
• Собрана продуктовая команда с необходимыми компетенциями для реализации роадмапа.
• Роадмап реализован — как следствие, есть рост выбранных метрик и запущены каналы продаж инструментов внешним пользователям.

Какие компетенции нужны

Уровень и опыт

• Уровень — Senior product manager

• У вас есть опыт работы:

  • в информационных бизнесах (маркетплейсы, e-commerce, classified)
  • в saas бизнесе
  • в многопользовательских продуктах (1 миллион в месяц +), с разными сегментами пользователей (b2c, b2b)
  • с транзакционной и подписной моделями монетизации
  • управления продуктовой командой
• Будет преимуществом, если у вас есть хорошее понимание рынка авто и запчастей, а также был опыт создания инструментов для работы пользователей на торговой площадке

Hard-Компетенции

• Вы умеете разрабатывать стратегию продуктового направления — опираетесь на видение и анализ контекста. Можете сформулировать внятные правила работы и план действий, которые помогут реализовать стратегию.
• Вы понимаете финансы и экономику предприятия — можете отвечать за часть P&L, умеете анализировать бизнес-метрики, считать и применять в работе юнит-экономику. Вы рассчитываете бизнес-кейсы перед внедрением инициатив.
• Вы умеете работать с продуктовыми метриками и аналитикой: налаживаете сбор данных, организовываете их анализ и делаете релевантные для бизнеса выводы.
• Вы практикуете как качественные, так и количественные исследования — выстраиваете процесс product-discovery, определяете цели и DoD исследований, владеете широким набором инструментов (must have — A/B тестирование, опросы, глубинные интервью, ux-исследования), знаете, как экономить на разработке с помощью грамотной работы с исследованиями, доводите исследования до конца и внедряете результаты в работу продукта.
• Вы хорошо разбираетесь в дизайне и разработке продукта — можете настроить scrum процессы в команде, умеете искать и расшивать узкие места product delivery.
• Вы структурно подходите как к решению продуктовых задач, так и к оформлению продуктовой документации и к коммуникации с любыми стейкхолдерами.

Soft-Компетенции

• Вы максимально самостоятельны и можете работать в рамках согласованной стратегии, принося результат.
• Вы отлично владеете компетенцией коммуникации и можете с ее помощью решать бизнес задачи. Так же, вы отлично выступаете, комфортно себя чувствуете в сложных переговорах, умеете проводить эффективные встречи.
• У вас хорошо развито лидерство — вы умеете достигать результата ресурсами команды, учитываете интересы всех сторон, не отказываетесь от дополнительной ответственности и не проходите мимо, если кому-то нужна ваша помощь.
• Вы готовы работать в сильной и сфокусированной на результате команде — вам нравится коллаборация с коллегами для решения сложных задач, вы не склонны к спорам «просто так». Работа в сильной и слаженной команде — один из ключевых аспектов вашей мотивации.
• Вы умеете работать с разными стейкхолдерами — от руководителей компании, до инженеров-архитекторов. Вы знаете, как выстроить процессы работы, чтобы сотрудничество было эффективным.

Что готова дать компания

• Международный продукт, улучшающий потребительский опыт предпринимателей в разных странах, с большими амбициями и ресурсами для дальнейшего глобального развития.
• Возможность управления выделенной командой и “пощупать” руками продукт. Это — уникальный опыт, который усилит ваш профиль и позволит многому научиться.
• Свободу действий и самостоятельность в принятии решений: если вы стремитесь к принятию обоснованных и целесообразных решений, мы дадим вам пространство для их реализации.
• Забота о сотрудниках. Мы внимательно относимся друг к другу и готовы помочь решить проблему. Например, если обстоятельства вынуждают сотрудника переехать в другой город или страну — мы всегда открыты к диалогу.
• Мы поддерживаем удалённую работу и гибкий график (по времени ориентируемся на московский часовой пояс). Во-первых, мы не контролируем рабочие часы — для нас важен результат. Во-вторых, вы можете работать, находясь за пределами России, оформив договор с офисом нашей компании в Дубае.